Un «lead» es una persona que ha mostrado interés en una empresa, producto o tratamiento y que puede ser potencialmente interesada en convertirse en paciente o cliente. Los leads se pueden generar de muchas maneras, como a través de formularios de contacto, eventos, redes sociales o campañas de publicidad.

En el ámbito del marketing médico, es importante distinguir entre conversiones y leads, ya que cada uno requiere un enfoque y una estrategia de marketing diferentes. Por ejemplo, una persona que ya ha solicitado una cita con un médico es una conversión y probablemente requerirá un seguimiento y una atención personalizada para asegurar que se convierta en paciente. Por otro lado, un lead puede requerir más trabajo para convertirse en paciente y necesitar más información o incentivos para tomar la decisión de solicitar una cita. En cualquier caso, tanto las conversiones como los leads son importantes para el éxito de una clínica o centro médico y deben ser tratados con atención y cuidado.